En el marco de la novena edición del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) 2023, llevado a cabo por Merco, se han revelado los resultados que destacan a los Hospitales y Servicios Clínicos con mejor reputación en España. En esta edición, los hospitales privados han acaparado la atención, y entre los destacados se encuentran 21 centros de Quirónsalud, consolidando su prestigio en el ámbito sanitario. Uno de los protagonistas de este éxito es el Hospital Universitario La Luz, que ha escalado a la posición 11 en el ranking de hospitales privados, mejorando significativamente al avanzar siete puestos en comparación con los resultados del año anterior. Este logro consolida su posición como un referente en la sanidad privada a nivel nacional.
El salto cualitativo experimentado en los últimos dos años es atribuible a un ambicioso plan estratégico iniciado en 2021. Este plan ha impulsado el centro mediante la incorporación y fortalecimiento de equipos médicos de primer nivel, la adquisición de equipamiento de alta tecnología, el incremento de actividades de alta complejidad y la mejora sustancial de los resultados en salud.
Top 15 de servicios a nivel nacional
No solo ha mejorado en el ranking general de hospitales, sino que el Hospital Universitario La Luz ha logrado posicionar a dos de sus servicios clínicos, Cardiología y Cirugía Oral y Maxilofacial, en el top 15 de servicios a nivel nacional, abarcando tanto hospitales privados como públicos.
El MRS, un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, ha utilizado una metodología multistakeholder que incluye seis evaluaciones y más de veinte fuentes de información. Para esta edición, se realizaron casi 8.000 encuestas a diversos actores del ámbito sanitario, como médicos, enfermeras, asociaciones de pacientes, periodistas sanitarios, gerentes de hospitales, gestores de enfermería, miembros de la administración pública sanitaria, responsables de farmacia hospitalaria y directivos de empresas.
El informe, que se erige como el primer monitor auditado del mundo, ha evaluado más de 3.200 indicadores de calidad y rendimiento asistencial para los hospitales, y más de 3.600 para los servicios clínicos. La metodología, su proceso de elaboración y resultados, son objeto de una revisión independiente bajo la norma ISAE 3000, cuyo dictamen se publica para cada edición. Todos los criterios de ponderación y los resultados de cada edición son de dominio público, asegurando la transparencia y fiabilidad del Monitor de Reputación Sanitaria.
