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Mariangela Marseglia: cómo gestionar el éxito de Amazon durante la pandemia

Amazon es uno de los grupos que más ha ganado durante la pandemia del Covid-19, a pesar de la crisis general que ha provocado

[Imágenes: Linkedin, Pixabay]

Mariangela Marseglia es la responsable de Amazon en España e Italia, y se ha convertido en una de las empresarias más poderosas del mundo. El gigante del ecommerce (comercio electrónico) es uno de los grupos que más ha ganado durante la pandemia del Covid-19, a pesar de la crisis general que ha provocado. La bolsa ilustra esta evolución ya que, en lo que va de año, la compañía norteamericana se ha revalorizado un 65 por ciento. 

Las acciones de Amazon en el mes de marzo de 2020, antes de que estallara la crisis sanitaria, costaban 1.800 dólares. Ahora, 6 meses después, su cotización se mueve alrededor de los 3.220 dólares, viéndose favorecida también por la actual corrección de las empresas tecnológicas. El dueño del gigante Amazon, Jeff Bezos, ya es el hombre más rico del planeta. En general, las acciones de la compañía se han revalorizado un 100.000 por ciento desde su salida a Bolsa en 1997 y Amazon ya vale hoy 1,6 billones de dólares.

Mariangela Marseglia asegura que “ahora es muy importante acelerar las inversiones, no reducirlas”

En una entrevista para El Mundo, Mariangela Marseglia explica que “en estos momentos es cuando las compañías más tienen que contribuir a reconstruir España, es el momento de relanzar la economía”. En plena pandemia, Amazon anunció la creación de un nuevo centro en España, que dará trabajo a 500 personas. También en Estados Unidos contrató a 175.000 personas para poder hacer frente a la creciente demanda a causa de la crisis del coronavirus.

La empresaria italiana Mariangela Marseglia es la responsable de Amazon en España e Italia desde hace dos años, aunque llegó a la compañía en 2010. Licenciada en economía y administración de empresas, antes de asumir este puesto, era la máxima responsable del servicio de entregas ultrarrápidas de Amazon, Prime Now, en toda Europa. Ahora asegura que “a pesar de la situación, nosotros vamos a seguir apostando por este mercado. Ahora es muy importante acelerar las inversiones, no reducirlas”.

Más trabajo durante la pandemia

Durante los meses de confinamiento por la pandemia del Covid-19 las compras online se dispararon, “incluso en alimentación, en parte también porque era una manera más segura de comprar, la gente tenía miedo de ir a la tienda física”, dice Mariangela Marseglia en El Mundo. También explica que este crecimiento ha sido un reto logístico, porque nadie estaba preparado para semejante crecimiento, ni siquiera Amazon. Además, la compañía ha lanzado durante la pandemia nuevos dispositivos adaptados a las necesidades de los usuarios afectados por la crisis sanitaria.

Mariangela Marseglia comenta: “Había que preparar la operativa para que los trabajadores hicieran su labor en condiciones de seguridad y poder atender al cliente”.En este sentido, aclara que Amazon España modificó 150 procesos de trabajo para poder adaptarse a la situación y a los nuevos flujos de trabajo que requería la demanda en ese momento.

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